【我为群众办实事】塔甸镇：送“证”上门提效能 ，倾情服务暖军心

       今年以来，塔甸镇进一步深化“我为群众办实事”实践活动，将为民服务融入到日常工作中。近日，塔甸镇退役军人服务站把退役军人优待证发放工作作为“我为群众办实事”实践活动的引申，提升服务保障水平，以“上门服务”的方式为退役军人及其他优抚对象发放优待证，把各项服务措施做实做细做贴心。

    今年3月份以来，为全面做好塔甸镇退役军人和其他优抚对象建档及优待证申领发放工作，塔甸镇不断加大工作力度，不断优化服务程序，持续通过上门服务措施打通为退役军人服务的“最后一公里”，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，进一步提升全镇广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。

加大宣传

提升政策知晓度

       通过张贴海报、微信群发、电话告知等方式广泛宣传相关政策，让镇域内退役军人及其他优抚对象知晓退役军人优待证的申请政策及办理流程，确保优待证申领登记过程有序进行。同时，结合网格员入户走访，​认真摸清底数、做好信息采集，架起联系退役军人的“连心桥”，切实把党和国家对退役军人的关怀落到实处，为辖区退役军人优待证申领工作奠定基础。

加强指导

提高规范办证力

        及时到各村退役军人服务站开展业务指导，进一步统一思想认识、规范申领流程，强化服务理念、畅通反馈渠道，为优待证申领各环节提供有力保障。同时按照县退役军人事务局分解任务进度，在服务站现场办理的基础上，指导村级服务站摸清年龄较大、常年在外、行动不便的服务对象底数，提前对接并做好跟踪服务，尊重服务对象意愿，采取上门办理和设置临时办理点等方式提供便捷服务。

送“证”上门

暖心服务“零距离”

         为进一步确保证到人手，提高入户办证效率，镇退役军人服务站协同银行工作人员上门为退役军人激活优待证，保证每位老兵都得到应有的优待保障，打通服务保障“最后一公里”。同时，对辖区内退役军人及优抚对象优待证的发放工作后续跟踪联系，时常跟每一位退役军人详细交谈，倾听他们的心声，熟悉每一位退役军人的家庭情况，详细记载谈话内容，及时帮助退役军人所遇到的困难。截至目前,累计完成优待证申请261人，发放优待证226份。

     接下来，塔甸镇将深入践行党的二十大会议精神，采取更多惠民生、暖民心举措，深入群众、深入基层，为群众多办实事、好事。