双江街道双江社区：坚守网格显担当 争做群众的“贴心人”

      小小网格员，守护百姓大平安。双江街道有这样一群人，他们不是社区工作人员，也没有做出惊天动地的事情，却在平凡而又忙碌的岗位上，用坚守诠释责任与担当，他们就是基层治理的“神经末销”网格员。

化身“临时妈妈”，细心陪伴显关爱

       11月8日，双江社区八网格网格员李爵在日常巡查网格时发现一名3岁左右的小朋友独自一人坐在一辆三轮车上，身旁没有大人看管，存在随时可能从车上摔落或走失的风险，后果不堪设想。李爵急忙走上前询问孩子爸爸妈妈去哪里了，但是由于小孩怕生，一直默不作声。李爵感到很无奈又非常着急，这时看见有位保洁阿姨朝小孩方向走过来，一问才知道孩子是保洁阿姨的外孙女。因为父母要上班，没时间看管孩子，自己的工作相对自由点，索性就把孩子带出来，孩子很乖，保洁阿姨就把孩子放三轮车里，自己到附近区域内打扫卫生。李爵找到孩子的看管人后，心里的石头总算落了下来。

      保洁阿姨的工作还没结束，李爵便主动充当起了临时妈妈的角色。对于孩子的不接受，李爵先用妈妈的语气，温柔的和孩子交流，再用温暖的拥抱安抚孩子，然后带孩子玩老鹰捉小鸡游戏，讲童话故事，慢慢的孩子接受和喜欢上这个临时妈妈了。临别时，李爵叮嘱保洁阿姨一定要照管好孩子，不要让孩子离开自己的视线，防止走散走失发生意外。保洁阿姨对李爵的工作竖起了大拇指。

  

      作为一名网格员，李爵表示“做好网格工作就是要主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，与群众打成一片，这样群众有大情小事就愿意和我诉说，才能做好社区与群众之间的'传话筒、连心桥’”。

化身“啄木鸟”，提升宜居环境治理效能

         为给居民营造干净整洁的居住环境，双江街道充分发挥网格化服务管理优势，积极组织辖区专职网格员深入网格开展环境卫生整治。网格员化身“啄木鸟”，助力“啄”出“脏、乱、差”等不文明现象。

        11月11日，负责“来薰园”小区的第八网格网格员普丽华发动居民业主参与本次环境卫生大扫除，业主们积极配合网格员，为打造健康美丽家园贡献一己之力。 活动中，大家手拿扫把、垃圾袋、锄头等工具，对网格责任区及绿化带内的生活垃圾、杂草、果皮纸屑、居民住宿区楼墙上的小广告、双面胶滞留物等进行打扫清除，确保不留死角。同时，组织督促小区业主委员会共同落实“门前三包”责任制，对门店前后私搭乱建、杂物乱堆乱放等现象进行劝导整治，向沿街商户、住户和过往群众耐心细致宣传讲解开展爱国卫生运动等相关活动的意义，积极鼓励居民共同参与，构建共治共建共享文明创建新格局。

      通过环境卫生整治活动，辖区环境得到了改善和美化，赢得了居民群众的一致好评，同时，增强了辖区广大居民的保洁意识，对维护环境卫生产生了积极正面的宣传作用。

化身“急救员”，点滴善举暖人心

       作为一名网格员，对于突发事件要做到及时发现、及时反馈、及时处置，以便更快、更好地服务群众。双江社区第八网格网格员倪阳在下班回家过程中，发现桂峰路段一名女子倒地不起，不时有车从该女子身边驶过，处于危险的境地。面对这个紧急情况，倪阳沉着冷静，立即上前询问该女子身体情况，并帮女子扶起摩托车。经了解女子在骑行过程中因紧急刹车导致车辆不慎侧翻，压住了该女子的脚无法动弹，所幸该女子没有受伤。临别时，该女子对倪阳连连致谢，感激之情溢于言表。在该女子离开后，倪阳及时疏散聚众人群，避免出现交通堵塞及发生其他意外事件。

       倪阳恪尽职守的品质、临机应变的能力获得现场群众的一致好评，赢得了广大群众点赞。他用实际行动诠释着群众“守护者”的角色，为建设“平安双江”做出应有的贡献。

       为民服务，只有起点，没有终点。网格员们用自己的实际行动，出一份力、增一份光、添一份彩，以一技之长、一己之力，在这个最小单元里发光、发热，将网格“微力量”汇聚成治理“大能量”，用点滴行动提升人民群众的幸福感和安全感。